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退貨條款

  • 若發現貨品有明顯嚴重的損毀,或發錯產品等,請立刻聯絡。退貨或換貨的要求必須由收件日起2個工作天內出。

  • 每件產品都經過檢查後再寄出,一般個人情況如味道不合或難以服食等,將不作退貨安排。

  • 必須先以電郵 info@yvcare.com.hk 通知,並提供你的姓名、訂購日期、訂單編號、貨品名稱及數量、退換原因、問題貨品的有關損壞或瑕疵的照片證明。

  • 不符合上述條件的退換要求將不予受理,所有郵寄手續費用及風險需由買家承擔。

  • 所有發貨及退貨換貨的地址安排,都只限於香港特別行政區內。

  • 就退貨或退款當中退回有問題的產品,客戶可能需要自費退回有問題的產品,才作處理及安排。

  • 本公司保留拒絕任何不符合上述陳述或懷疑詐騙的申請要求退貨或換貨的權利。本公司保留退貨或換貨之最終決定權。

  • 所有條款及細則會不定時更新而不會另行通知。

  • 若證實是商品問題或配送錯誤等情況,退回商品及重新發貨的運費將由本公司承擔。

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